よくあるお問い合わせ
何かお困りのことはございますか？
返品条件について教えてください。
イメージと異なるまたは誤った注文をした等のお客様都合の商品交換・返品はお受けしておりませんのでご了承ください。商品不良または出荷間違いによる商品が到着した場合は、送料弊社負担にて商品交換・返品させていただきます。商品到着から８日以内にお問い合わせください。
お問い合わせ先
返品に関するご質問などについては、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス:
お問い合わせ電話番号 :03-6690-2416
送料について教えてください。
すぐカナエルでの販売商品には販売金額以外に下記送料がかかります。（税込み価格にて表記）
〇生活雑貨商品：北海道 1,100円 沖縄県 3,300円 それ以外の都府県840円
また離島に関しましては別途送料負担をさせていただきますのでご了承ください。
〇法人向け商品：北海道 3,300円 沖縄県 5,500円 それ以外の都府県1,100円
また離島に関しましては別途送料負担をさせていただきますのでご了承ください。
但し、不良品や欠品の場合は弊社負担となります.
領収証について
〇クレジットカード支払
クレジットカード会社から発行される明細書が領収証となります。（お客さまへの請求はクレジットカード会社がおこなっているため、当社が領収書の発行をおこなうことができませんのでご了承ください。）
〇代金引換でのお支払い
ご注文商品到着の際に、運送業者からお渡しする控えが領収証となります。
〇弊社では、二重発行や二重請求、二重決済等のトラブルを避けるため上記の領収証は発行しておりません。
上記の領収証発行に関しご不明な場合は、下記問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
その他、ご不明点などは下記へお問合せください
電話・メールにてお問い合わせください。
株式会社リブ・ネクスト
Tel：03-6690-2416
受付時間 10：00～17：00
※土、日、祝日、GW･夏季･年末年始休暇を除く
